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Idioma · Language · Lingua
Sicurezza dell'IA: mandato delimitato e tracciabile.
Si definisce una volta, si restringe ovunque, non si amplia mai.
Una Abbi Action è un'operazione con un nome proprio che, a parità di input, produce lo stesso risultato e lascia una registrazione. Abbiamo.ai la definisce con i suoi limiti massimi; ogni livello successivo può solo lasciarla uguale o renderla più stretta.
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Console «Actions» · Abbiamo.ai
Cosa esiste e fino a dove
Input e output, connettore con credenziali cifrate, validazioni, comportamento in caso di errore, limiti massimi, autonomia massima, versione e audit.
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Console 1 · Entità
Il tetto di autonomia
Lo fissa il titolare del servizio. In Caddie è fisso: prepara, non esegue.
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Console 2 · Addestramento
Cosa si abilita
Quali «Actions», quando e con autonomia e limiti uguali o inferiori.
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Console 3 · Distribuzione
In quale contesto
Input, canale, orari e limiti propri della distribuzione.
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Console 4 · Valutazione
Nulla cambia da solo
Legge il registro e propone aggiustamenti; una persona li approva.
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Permesso effettivo
Il minimo di tutti
Se la «Action» consente 50,000, il profilo 20,000 e la distribuzione 10,000, l'impegno è di 10,000. Un parametro, un titolare.
Scopri Abbi Studio →
Ciò che si dice è ciò che resta salvato.
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Modalità
Preparare
Compone l'operazione validata senza scrivere nei sistemi di business. È la modalità di Caddie e di Abbie quando si limita a suggerire.
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Modalità
Eseguire
Scrive nel sistema e restituisce un output verificabile. Una «Action» che si limita a eseguire non può essere abilitata in Caddie.
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Modalità
Sola lettura
Consultazioni e calcoli, come un saldo o una rata, non scrivono in nessuna modalità.
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Contratto
Scheda di contratto
Ogni «Action» ha il suo test di accettazione: ciò che è stato detto coincide con ciò che è salvato e la modalità preparare non scrive.
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Versioni
Versione fissata
Ogni profilo resta fissato a una versione. Se cambia il contratto della «Action», il profilo che la adotta viene rivalidato.
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Autonomia
Azione per azione
Suggerisce, esegue con conferma o esegue da sola: si decide per ogni «Action», non per l'intero agente.
Esplora le azioni →
Ciò che nessun processo può allentare.
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Blocco
Nascondere di essere un'IA
Abbie si identifica come intelligenza artificiale e non si fa mai passare per umana.
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Blocco
Affermare senza fonte
Nulla che non sia in una fonte autorizzata e aggiornata.
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Blocco
Inventare condizioni
Né prezzi, saldi, tassi, scadenze od offerte, né politiche nuove.
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Blocco
Chiedere credenziali
Mai password, PIN, CVV né token.
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Blocco
Fare pressione
Né contatti fuori dagli orari consentiti, né pressioni, né minacce.
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Blocco
Imparare da sola
Migliora solo quando una persona approva un apprendimento.
Queste regole si fissano nell'entità e nessun cliente, distribuzione o livello di configurazione può allentarle.
A qualsiasi livello, le stesse regole per i tuoi dati.
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Impegno
Minimizzazione
Si chiedono e si usano solo i dati di cui il processo ha bisogno.
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Impegno
Cifratura
In transito e a riposo; le credenziali dei connettori sono cifrate e non vengono mai mostrate.
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Impegno
Conservazione e cancellazione
Configurabili dal cliente; per impostazione predefinita, 180 giorni.
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Impegno
Un ambiente per cliente
In produzione, ogni cliente ha il proprio «tenant».
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Impegno
Isolamento totale
La base di conoscenza universale, quella di ogni cliente e le sue basi transazionali sono isolate tra loro. Nessun dato di un cliente è visibile a un altro.
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Impegno
Nessun addestramento per altri
I dati di un cliente non addestrano modelli per nessun altro né migliorano il prodotto di un altro senza la sua autorizzazione esplicita.
Dove risiedono i tuoi dati si decide con il livello di sovranità: abbiamo.ai/soluciones/soberania-de-datos.
Ogni modifica ha nome, data e approvazione.
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Accesso
Un utente per persona
Ogni persona accede ad Abbi Studio con il proprio utente; gli account non si condividono, perché ogni modifica resta registrata a nome di chi l'ha fatta.
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Cascata
Nessuno allenta ciò che sta sopra
La configurazione scende dall'entità alla distribuzione e nessun livello inferiore può allentare ciò che fissa quello superiore.
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Apprendimento
Migliora solo con approvazione
Ogni apprendimento passa da proposto ad approvato o scartato da una persona con permesso sulla console corrispondente.
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Versioni
Cronologia automatica
Data, autore e differenza di ogni modifica, con test A/B controllati.
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Avvisi
Dalla prima violazione
Una sola violazione di una regola basta per generare un avviso, così come una deviazione di tono, un reclamo o un errore di una «Action».
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Revisione umana
Un campione valutato da persone
Almeno il 2 % delle conversazioni, con un minimo di 50 a settimana, dando priorità a escalation e avvisi.
Requisiti di progettazione di Abbi Studio. L'ambito di ogni implementazione viene confermato nel suo contratto.
Cosa protegge Abbiamo.ai e cosa controlla la tua azienda.
La responsabilità è condivisa ed esplicita: ogni parte sa cosa le spetta fin dalla progettazione.
- Protegge Abbiamo.ai
- L'entità, le console di Abbi Studio, lo strato di azioni, la cifratura delle credenziali dei connettori, la separazione per cliente e la registrazione delle decisioni. Conserva le trascrizioni e i registri delle azioni.
- Controlla la tua azienda
- La registrazione audio, la telefonia e l'infrastruttura che fornisce, le fonti autorizzate, il mandato e i permessi di ogni persona.
- Si definisce insieme
- Il livello di sovranità, la conservazione, chi esegue l'audit e come si esercita il diritto alla cancellazione.
La ripartizione esatta si fissa nel contratto di ogni implementazione.
Sicurezza, norme e dati.
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Strategia di IA
Prima il perché
La convinzione, i sei come con la loro prova, cosa vendiamo e come iniziare con un primo flusso.
Vedi la strategia → -
Regolamentazione e conformità
Costruita per chi deve rendere conto
Le norme che seguiamo fin dalla progettazione, quelle di ogni settore e le decisioni che spettano sempre alla tua istituzione.
Vedi le norme → -
Sovranità dei dati
I tuoi dati, dove lo richiede il tuo caso
Quattro livelli di distribuzione, dal cloud ai tuoi locali, e cinque domande per scegliere.
Vedi i livelli →
Esaminiamo la sicurezza del tuo primo flusso.
La tua richiesta arriva al partner che corrisponde alla tua azienda.
Parliamo della tua operatività →oppure scrivici a hola@abbiamo.ai