ES
Idioma · Language · Lingua
Seguridad de la IA: mandato acotado y trazable.
Se define una vez, se restringe en cualquier lugar, nunca se amplía.
Una Abbi Action es una operación con nombre propio que, ante las mismas entradas, produce el mismo resultado y deja registro. Abbiamo.ai la define con sus límites máximos; cada nivel siguiente solo puede dejarla igual o más estrecha.
-
Consola «Actions» · Abbiamo.ai
Qué existe y hasta dónde
Entradas y salidas, conector con credenciales cifradas, validaciones, comportamiento ante error, límites máximos, autonomía máxima, versión y auditoría.
-
Consola 1 · Entidad
El techo de autonomía
Lo fija el dueño del servicio. En Caddie es fijo: prepara, no ejecuta.
-
Consola 2 · Entrenamiento
Qué se habilita
Qué «Actions», cuándo y con autonomía y límites iguales o menores.
-
Consola 3 · Despliegue
En qué contexto
Entradas, canal, horarios y límites propios del despliegue.
-
Consola 4 · Evaluación
Nada se cambia solo
Lee el registro y propone ajustes; una persona los aprueba.
-
Permiso efectivo
El mínimo de todos
Si la «Action» permite 50,000, el perfil 20,000 y el despliegue 10,000, se comprometen 10,000. Un parámetro, un dueño.
Conoce Abbi Studio →
Lo que se dice es lo que queda guardado.
-
Modo
Preparar
Arma la operación validada sin escribir en los sistemas de negocio. Es el modo de Caddie y de Abbie cuando solo sugiere.
-
Modo
Ejecutar
Escribe en el sistema y devuelve una salida verificable. Una «Action» que solo ejecuta no puede habilitarse en Caddie.
-
Modo
Solo lectura
Consultas y cálculos, como un saldo o una cuota, no escriben en ningún modo.
-
Contrato
Ficha de contrato
Cada «Action» tiene su prueba de aceptación: lo dicho coincide con lo guardado y el modo preparar no escribe.
-
Versiones
Versión fijada
Cada perfil queda fijado a una versión. Si cambia el contrato de la «Action», el perfil que la adopte se revalida.
-
Autonomía
Acción por acción
Sugiere, ejecuta con confirmación o ejecuta sola: se decide para cada «Action», no para todo el agente.
Explora las acciones →
Lo que ningún proceso puede relajar.
-
Candado
Ocultar que es IA
Abbie se identifica como inteligencia artificial y nunca se hace pasar por humana.
-
Candado
Afirmar sin fuente
Nada que no esté en una fuente autorizada y vigente.
-
Candado
Inventar condiciones
Ni precios, saldos, tasas, plazos u ofertas, ni políticas nuevas.
-
Candado
Pedir credenciales
Nunca contraseñas, NIP, CVV ni tokens.
-
Candado
Presionar
Ni contactos fuera del horario permitido, ni presión, ni amenazas.
-
Candado
Aprender sola
Mejora solo cuando una persona aprueba un aprendizaje.
Estas reglas se fijan en la entidad y ningún cliente, despliegue ni nivel de configuración puede relajarlas.
En cualquier nivel, las mismas reglas para tus datos.
-
Compromiso
Minimización
Solo se piden y usan los datos que el proceso necesita.
-
Compromiso
Cifrado
En tránsito y en reposo; las credenciales de los conectores se cifran y nunca se muestran.
-
Compromiso
Retención y borrado
Configurables por el cliente; por defecto, 180 días.
-
Compromiso
Un entorno por cliente
En producción, cada cliente tiene su propio «tenant».
-
Compromiso
Aislamiento total
La base de conocimiento universal, la de cada cliente y sus bases transaccionales están aisladas entre sí. Ningún dato de un cliente es visible para otro.
-
Compromiso
Sin entrenar para otros
Los datos de un cliente no entrenan modelos para nadie más ni mejoran el producto de otro sin su autorización explícita.
Dónde viven tus datos se decide con el nivel de soberanía: abbiamo.ai/soluciones/soberania-de-datos.
Cada cambio tiene nombre, fecha y aprobación.
-
Acceso
Un usuario por persona
Cada persona entra a Abbi Studio con su propio usuario; no se comparten cuentas, porque cada cambio queda registrado a nombre de quien lo hizo.
-
Cascada
Nadie relaja lo de arriba
La configuración baja de la entidad al despliegue y ningún nivel inferior puede relajar lo que fija el superior.
-
Aprendizaje
Mejora solo con aprobación
Cada aprendizaje pasa de propuesto a aprobado o descartado por una persona con permiso sobre la consola correspondiente.
-
Versiones
Historial automático
Fecha, autor y diferencia de cada cambio, con pruebas A/B controladas.
-
Alertas
Desde la primera violación
Una sola violación de una regla basta para alertar, igual que un desvío de tono, una queja o un error de una «Action».
-
Revisión humana
Una muestra calificada por personas
Al menos el 2 % de las conversaciones, con un mínimo de 50 por semana, priorizando escalamientos y alertas.
Requisitos de diseño de Abbi Studio. El alcance de cada implementación se confirma en su contrato.
Qué protege Abbiamo.ai y qué controla tu empresa.
La responsabilidad es compartida y explícita: cada parte sabe qué le toca desde el diseño.
- Protege Abbiamo.ai
- La entidad, las consolas de Abbi Studio, la capa de acciones, el cifrado de credenciales de conectores, la separación por cliente y el registro de decisiones. Conserva las transcripciones y las bitácoras de acciones.
- Controla tu empresa
- La grabación de audio, la telefonía y la infraestructura que aporta, las fuentes autorizadas, el mandato y los permisos de cada persona.
- Se define en conjunto
- El nivel de soberanía, la retención, quién audita y cómo se ejerce el derecho de borrado.
El reparto exacto se fija en el contrato de cada implementación.
Seguridad, normas y datos.
-
Estrategia de IA
Primero el porqué
La creencia, los seis cómo con su prueba, qué vendemos y cómo empezar con un primer flujo.
Ver la estrategia → -
Regulación y cumplimiento
Construida para quien rinde cuentas
Las normas que seguimos desde el diseño, las de cada sector y las decisiones que siempre son de tu institución.
Ver las normas → -
Soberanía de datos
Tus datos, donde exige tu caso
Cuatro niveles de despliegue, de la nube a tus instalaciones, y cinco preguntas para elegir.
Ver los niveles →
Revisemos la seguridad de tu primer flujo.
Tu solicitud llega al partner que corresponde a tu empresa.
Hablemos de tu operación →o escríbenos a hola@abbiamo.ai
