Responsabilidade compartilhada e explícita
Deixamos por escrito o que a Abbiamo.ai fornece, o que o seu partner faz e o que a sua organização controla em cada serviço. A distribuição de responsabilidades inclui gravação, telefonia, infraestrutura, segurança e dados pessoais. Conforme quem decide a finalidade e os meios de cada tratamento, a Abbiamo.ai, o partner e o cliente podem atuar como controladores, operadores ou suboperadores. Documentamos esses papéis e as instruções aplicáveis nos acordos correspondentes, seguindo como referência o controle A.10.2 da ISO/IEC 42001 e as leis de proteção de dados aplicáveis.
