Responsabilidad compartida y explícita
Dejamos por escrito qué aporta Abbiamo.ai, qué hace tu partner y qué controla tu organización en cada servicio. La distribución de responsabilidades incluye grabación, telefonía, infraestructura, seguridad y datos personales. Según quién decide la finalidad y los medios de cada tratamiento, Abbiamo.ai, el partner y el cliente pueden actuar como responsables, encargados o subencargados. Documentamos esos roles y las instrucciones aplicables en los acuerdos correspondientes, siguiendo como referencia el control A.10.2 de ISO/IEC 42001 y las leyes de protección de datos que correspondan.
