Idioma · Language · Lingua
Pratiche, appuntamenti e monitoraggio dei numeri di protocollo con informazioni ufficiali aggiornate e assistenza 24 ore su 24.
Requisiti e pratiche solo dai documenti ufficiali.
Appuntamenti e monitoraggio dei numeri di protocollo anche fuori orario.
Blocco dei passi obbligatori in ogni pratica.
Le azioni provengono dal catalogo iniziale proposto di Abbi Actions; ogni implementazione conferma quali vengono abilitate.
Pratiche, appuntamenti e monitoraggio dei numeri di protocollo con informazioni ufficiali aggiornate e assistenza 24 ore su 24.
Marco Normativa sulla trasparenza, sulla protezione dei dati e sull'assistenza ai cittadini applicabile a ogni istituzione.
Situazione
Una persona ha bisogno di un appuntamento per una pratica in presenza.
Come si risolve
Situazione
Una persona chiede lo stato di una domanda.
Come si risolve
Situazione
Il personale di sportello deve applicare la procedura corretta in ogni pratica.
Come si risolve
Esempi illustrativi, non distribuzioni esistenti. Le azioni, i canali e i sistemi di ogni caso dipendono dall'implementazione.
Processi end-to-end del catalogo di casi d'uso agentici, con la conversazione, ogni azione e il sistema in cui resta registrata. Conversazioni illustrative, non distribuzioni esistenti; azioni, canali e sistemi dipendono da ogni implementazione.
Appuntamenti
Vedi il processo →Servizio
Vedi il processo →Vendita, recupero crediti, supporto, emergenze, logistica, appuntamenti e altro.
Vedi i 20 casi →Conversazioni illustrative, non distribuzioni esistenti; azioni, canali e sistemi dipendono da ogni implementazione.
Si applica in Sanità · Servizi · Concessionarie · Pubblica amministrazione
Conversazione illustrativa
Non fornisce diagnosi né orientamento medico.
Ciò che Abbie esegue
| Passo | Azione | Sistema | Risultato |
|---|---|---|---|
| 1 | Consulta la disponibilità reale | Agenda | Orari liberi |
| 2 | Crea l'appuntamento | Agenda | Appuntamento registrato |
| 3 | Invia l'invito di calendario | Invito accettato | |
| 4 | Invia requisiti e preparazione | Email / messaggistica | Requisiti consegnati |
| 5 | Ricorda e conferma | SMS / messaggistica | Presenza confermata |
| 6 | Riprogramma o libera lo spazio | Agenda | Agenda aggiornata |
Prima, senza agente
Si applica in Pubblica amministrazione · Università · Studi notarili · Compagnie assicurative
Conversazione illustrativa
Solo informazioni ufficiali aggiornate; si identifica sempre come IA.
Ciò che Abbie esegue
| Passo | Azione | Sistema | Risultato |
|---|---|---|---|
| 1 | Verifica l'identità del richiedente | Anagrafe / CRM | Richiedente verificato |
| 2 | Consulta lo stato del numero di protocollo | Sistema delle pratiche | Stato aggiornato |
| 3 | Riceve i documenti mancanti | Fascicolo digitale | Documento allegato |
| 4 | Fissa un appuntamento se necessario | Agenda | Appuntamento confermato |
| 5 | Avvisa di ogni cambio di stato | SMS / email | Cittadino avvisato |
| 6 | Registra l'assistenza | Sistema delle pratiche | Assistenza sottoposta ad audit |
Prima, senza agente
Non ci adattiamo alla regolamentazione dopo; costruiamo a partire da essa. Progettiamo la soluzione seguendo questi modelli e quadri di riferimento.
Seguiamo queste norme nella costruzione dei nostri prodotti e servizi. Quando un cliente lo richiede, mettiamo a sua disposizione la documentazione corrispondente.
Parla con i tuoi clienti e agisce nei tuoi sistemi, entro il suo mandato.
Scopri Abbie →Guida l'agente umano e blocca i passi critici. L'agente umano decide.
Scopri Caddie →Operazioni con risultato verificabile e registro di audit.
Esplora le azioni →Diagnosi e progetto pronto da implementare nella tua operatività.
Progettiamo il processo →Casi illustrativi, non distribuzioni esistenti.
La tua richiesta arriva al partner che corrisponde alla tua azienda.
Parliamo della tua operatività →oppure scrivici a hola@abbiamo.ai