Idioma · Language · Lingua
Appuntamenti, promemoria e orientamento amministrativo con dati sensibili sotto controllo e persone sempre disponibili.
Minimizzazione dei dati e visibilità in base ai permessi di ogni persona.
Abbie non fornisce diagnosi: trasferisce a una persona quando la conversazione lo richiede.
L'appuntamento confermato al paziente è quello che resta in agenda.
Le azioni provengono dal catalogo iniziale proposto di Abbi Actions; ogni implementazione conferma quali vengono abilitate.
Appuntamenti, promemoria e orientamento amministrativo con dati sensibili sotto controllo e persone sempre disponibili.
Marco Dati personali sensibili: minimizzazione, permessi per persona e informative secondo la normativa di ogni paese (per esempio, la LFPDPPP in Messico).
Situazione
Un paziente vuole prenotare, confermare o modificare un appuntamento fuori dall'orario di servizio.
Come si risolve
Situazione
Un paziente chiede requisiti, documenti o passaggi amministrativi di un servizio.
Come si risolve
Situazione
L'agente umano ha bisogno del contesto del paziente senza vedere più di quanto consente il suo ruolo.
Come si risolve
Esempi illustrativi, non distribuzioni esistenti. Le azioni, i canali e i sistemi di ogni caso dipendono dall'implementazione.
Processi end-to-end del catalogo di casi d'uso agentici, con la conversazione, ogni azione e il sistema in cui resta registrata. Conversazioni illustrative, non distribuzioni esistenti; azioni, canali e sistemi dipendono da ogni implementazione.
Appuntamenti
Vedi il processo →Sinistri
Vedi il processo →Vendita, recupero crediti, supporto, emergenze, logistica, appuntamenti e altro.
Vedi i 20 casi →Conversazioni illustrative, non distribuzioni esistenti; azioni, canali e sistemi dipendono da ogni implementazione.
Si applica in Sanità · Servizi · Concessionarie · Pubblica amministrazione
Conversazione illustrativa
Non fornisce diagnosi né orientamento medico.
Ciò che Abbie esegue
| Passo | Azione | Sistema | Risultato |
|---|---|---|---|
| 1 | Consulta la disponibilità reale | Agenda | Orari liberi |
| 2 | Crea l'appuntamento | Agenda | Appuntamento registrato |
| 3 | Invia l'invito di calendario | Invito accettato | |
| 4 | Invia requisiti e preparazione | Email / messaggistica | Requisiti consegnati |
| 5 | Ricorda e conferma | SMS / messaggistica | Presenza confermata |
| 6 | Riprogramma o libera lo spazio | Agenda | Agenda aggiornata |
Prima, senza agente
Si applica in Assicurazioni auto · Casa · Spese mediche
Conversazione illustrativa
Le decisioni di copertura e pagamento spettano alla compagnia assicurativa.
Ciò che Abbie esegue
| Passo | Azione | Sistema | Risultato |
|---|---|---|---|
| 1 | Chiede se ci sono feriti | Regole di triage | Feriti → persona |
| 2 | Verifica polizza e copertura | Sistema delle polizze | Copertura in vigore |
| 3 | Riceve foto e dati | Fascicolo digitale | Evidenze salvate |
| 4 | Apre il sinistro | Sistema dei sinistri | Numero di sinistro |
| 5 | Assegna il perito | Sistema dei sinistri | Perito assegnato |
| 6 | Fissa l'ispezione | Agenda | Appuntamento confermato |
Prima, senza agente
Non ci adattiamo alla regolamentazione dopo; costruiamo a partire da essa. Progettiamo la soluzione seguendo questi modelli e quadri di riferimento.
Seguiamo queste norme nella costruzione dei nostri prodotti e servizi. Quando un cliente lo richiede, mettiamo a sua disposizione la documentazione corrispondente.
Parla con i tuoi clienti e agisce nei tuoi sistemi, entro il suo mandato.
Scopri Abbie →Guida l'agente umano e blocca i passi critici. L'agente umano decide.
Scopri Caddie →Operazioni con risultato verificabile e registro di audit.
Esplora le azioni →Diagnosi e progetto pronto da implementare nella tua operatività.
Progettiamo il processo →Casi illustrativi, non distribuzioni esistenti.
La tua richiesta arriva al partner che corrisponde alla tua azienda.
Parliamo della tua operatività →oppure scrivici a hola@abbiamo.ai