Atendimento a comunidades
Situação
Uma pessoa de uma comunidade próxima à operação quer apresentar uma reclamação ou pedir informações.
Como se resolve
- A Abbie se apresenta como assistente de inteligência artificial da empresa e registra a solicitação com os dados de que o processo precisa.
- Cria o ticket e entrega o número de acompanhamento.
- Informa o status a partir do sistema e transfere para uma pessoa quando o caso exige.
