Atención a comunidades
Situación
Una persona de una comunidad cercana a la operación quiere presentar una queja o pedir información.
Cómo se resuelve
- Abbie se presenta como asistente de inteligencia artificial de la empresa y registra la solicitud con los datos que el proceso necesita.
- Crea el ticket y entrega el número de seguimiento.
- Informa el estado desde el sistema y transfiere a una persona cuando el caso lo requiere.
