Pular para o conteúdo Abbie, agente EIA da Abbiamo.ai
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Idioma · Language · Lingua

Serviço G · Implementação

Da solução escolhida à operação real.

Abbie · falando
Configuramos, integramos, testamos e colocamos em operação no seu ambiente.
Vamos planejar a implementação Como trabalhamos
01O que resolve

Você já escolheu a solução. Agora ela tem que funcionar no seu ambiente.

Com seus sistemas, seus canais de contato, suas regras e sua equipe. Quem faz é o seu partner, com o método e o respaldo da Abbiamo.ai.

  • Ponto de partida

    Situação de partida

    Você escolheu a Abbie, o Caddie, as Abbi Actions, microapps ou uma combinação, e precisa colocá-los em operação.

  • Para quem

    Empresas que prestam contas

    Corporações de setores regulados, BPO e provedores de serviços, sempre por meio de um partner.

  • Ponto de partida

    Com ou sem desenho prévio

    Se houve consultoria de processos, partimos do seu desenho. Se não, o diagnóstico define o ponto de partida.

    Ver consultoria →
02O que se entrega

A solução em operação, aceita contra critérios acordados.

Isto é o que fica pronto ao terminar. O escopo concreto sai do diagnóstico.

Diagnóstico
Sistemas, canais de contato e nível de soberania de dados que o seu caso exige.
Configuração
Os sete consoles do Abbi Studio —Entidade, Treinamento, Implantação, Avaliação, «Actions», «Tasks» e «Flow»—, por configuração, não por código.
Integração
Conectores aos seus sistemas com credenciais criptografadas que nunca são exibidas, e fontes autorizadas por tipo de dado e com vigência.
Ações
Resolvidas no seu sistema, em uma microapp ou de forma mista, configuradas ação por ação.
Aplicativos de terceiros
Implementação de aplicativos de terceiros de classe mundial, quando o diagnóstico indica.
Canais de contato
Voz, WhatsApp, chat web, e-mail, SMS e redes, conforme o que cada implementação habilitar.
Testes
Bateria de testes e teste de aceitação de cada ação: o que foi dito ao cliente coincide com o que foi gravado no sistema.
Papéis
Pessoas designadas para administrar, configurar, supervisionar e consultar.
Rastreabilidade
Cada mudança e cada decisão ficam registradas.

Os critérios de aceitação são definidos em cada projeto.

03Como trabalhamos

Seis passos, todos rastreáveis.

  1. Passo

    Diagnóstico

    Sistemas, canais e nível de soberania. Sem diagnóstico não há prazo nem implantação prometida.

  2. Passo

    Configuração

    Os consoles do Abbi Studio (Entidade, Treinamento, Implantação, Avaliação, «Actions», «Tasks» e «Flow»), com herança em cascata: nenhum nível inferior relaxa o que o superior fixa.

  3. Passo

    Integração

    Sistemas conectados, fontes autorizadas, ações e canais de contato.

  4. Passo

    Testes

    Bateria de testes e teste de aceitação de cada ação antes de operar.

  5. Passo

    Colocação em operação

    Com papéis definidos e critérios de aceitação acordados. A autonomia sobe ação por ação.

  6. Passo

    Do Caddie à Abbie

    Quando os resultados justificam, cria-se um perfil da Abbie com o que foi treinado no Caddie e ele é validado antes de operar.

    Conheça o Caddie →
04No que termina

Uma solução que opera e que pode ser auditada.

  • Resultado

    Em operação

    Consoles do Abbi Studio configurados, sistemas e canais conectados, testes aprovados e papéis atribuídos.

  • Resultado

    Aceita

    Contra os critérios de aceitação definidos para o projeto.

  • Resultado

    Pronta para crescer

    A autonomia sobe ação por ação à medida que a avaliação dá confiança.

05Regras que não mudam

Em qualquer ambiente, as mesmas regras.

  • Regra

    Diagnóstico primeiro

    Não prometemos prazo nem implantação específica antes do diagnóstico.

  • Regra

    Soberania conforme o caso

    O nível é definido pelo seu regulador, pelo seu contrato e pela sensibilidade do dado; cada nível é avaliado técnica e contratualmente.

    Ver os níveis →
  • Regra

    Nas suas instalações, se for viável

    Só quando a tecnologia permite, o custo comporta e alguém opera.

  • Regra

    Credenciais protegidas

    Criptografadas e nunca visíveis, para cada sistema conectado.

  • Regra

    Normas de referência

    Projetamos seguindo a ISO/IEC 42001 e as normas que se aplicam ao seu caso.

    Ver as normas que seguimos →
  • Regra

    Sem prazos nem tarifas genéricos

    São definidos a partir do diagnóstico. A cotação chega por meio do seu partner.

06Continue explorando

Sete ofertas, um mesmo critério.

Vamos planejar a implementação.

Conte-nos qual solução você escolheu e conectamos você com o partner correspondente.

Vamos falar da sua operação

ou escreva para hola@abbiamo.ai