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De la solución elegida a la operación real.
Ya elegiste la solución. Ahora tiene que funcionar en tu entorno.
Con tus sistemas, tus canales de contacto, tus reglas y tu equipo. Lo hace tu partner, con el método y el respaldo de Abbiamo.ai.
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Punto de partida
Situación de partida
Elegiste Abbie, Caddie, Abbi Actions, microapps o una combinación, y necesitas ponerlas en operación.
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Para quién
Empresas que rinden cuentas
Corporativos de sectores regulados, BPO y proveedores de servicios, siempre a través de un partner.
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Punto de partida
Con o sin diseño previo
Si hubo consultoría de procesos, partimos de su diseño. Si no, el diagnóstico define el punto de partida.
Ver consultoría →
La solución en operación, aceptada contra criterios acordados.
Esto es lo que queda listo al terminar. El alcance concreto sale del diagnóstico.
- Diagnóstico
- Sistemas, canales de contacto y nivel de soberanía de datos que exige tu caso.
- Configuración
- Las siete consolas de Abbi Studio —Entidad, Entrenamiento, Despliegue, Evaluación, «Actions», «Tasks» y «Flow»—, por configuración, no por código.
- Integración
- Conectores a tus sistemas con credenciales cifradas que nunca se muestran, y fuentes autorizadas por tipo de dato y con vigencia.
- Acciones
- Resueltas en tu sistema, en una microapp o de forma mixta, configuradas acción por acción.
- Aplicativos de terceros
- Implementación de aplicativos de terceros de clase mundial, cuando el diagnóstico lo indica.
- Canales de contacto
- Voz, WhatsApp, chat web, correo, SMS y redes, según lo que habilite cada implementación.
- Pruebas
- Batería de pruebas y prueba de aceptación de cada acción: lo dicho al cliente coincide con lo guardado en el sistema.
- Roles
- Personas asignadas para administrar, configurar, supervisar y consultar.
- Trazabilidad
- Cada cambio y cada decisión quedan registrados.
Los criterios de aceptación se definen en cada proyecto.
Seis pasos, todos trazables.
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Paso
Diagnóstico
Sistemas, canales y nivel de soberanía. Sin diagnóstico no hay plazo ni despliegue prometido.
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Paso
Configuración
Las consolas de Abbi Studio (Entidad, Entrenamiento, Despliegue, Evaluación, «Actions», «Tasks» y «Flow»), con herencia en cascada: ningún nivel inferior relaja lo que fija el superior.
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Paso
Integración
Sistemas conectados, fuentes autorizadas, acciones y canales de contacto.
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Paso
Pruebas
Batería de pruebas y prueba de aceptación de cada acción antes de operar.
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Paso
Puesta en operación
Con roles definidos y criterios de aceptación acordados. La autonomía sube acción por acción.
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Paso
De Caddie a Abbie
Cuando los resultados lo justifican, se crea un perfil de Abbie con lo entrenado en Caddie y se valida antes de operar.
Conoce a Caddie →
Una solución que opera y que se puede auditar.
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Resultado
En operación
Consolas de Abbi Studio configuradas, sistemas y canales conectados, pruebas superadas y roles asignados.
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Resultado
Aceptada
Contra los criterios de aceptación definidos para el proyecto.
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Resultado
Lista para crecer
La autonomía sube acción por acción conforme la evaluación da confianza.
En cualquier entorno, las mismas reglas.
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Regla
Diagnóstico primero
No prometemos plazo ni despliegue específico antes del diagnóstico.
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Regla
Soberanía según el caso
El nivel lo define tu regulador, tu contrato y la sensibilidad del dato; cada nivel se evalúa técnica y contractualmente.
Ver los niveles → -
Regla
En tus instalaciones, si es viable
Solo cuando la tecnología lo permite, el costo lo soporta y alguien lo opera.
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Regla
Credenciales protegidas
Cifradas y nunca visibles, para cada sistema conectado.
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Regla
Normas de referencia
Diseñamos siguiendo ISO/IEC 42001 y las normas que aplican a tu caso.
Ver las normas que seguimos → -
Regla
Sin plazos ni tarifas genéricos
Se definen a partir del diagnóstico. La cotización llega a través de tu partner.
Siete ofertas, un mismo criterio.
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Producto A
Abbie
Habla con tus clientes. Actúa en tus sistemas.
Conoce a Abbie → -
Producto B
Caddie
Caddie te guía. Tú decides, dentro de las reglas.
Conoce a Caddie → -
Producto C
Abbi Studio
Diseña el agente: prompt, contexto y reglas.
Conoce Abbi Studio → -
Dentro de Abbi Studio
Abbi Actions
Acciones predefinidas con resultados verificables.
Explora las acciones → -
Servicio E
Microapps y microprocesos a medida
Cuando tus herramientas no bastan.
Hablemos de tu proceso → -
Servicio F
Consultoría de procesos
Con tu partner, un diseño listo para implementar, no diapositivas.
Diseñemos el proceso → -
Soluciones
Casos por función
Cobranza, soporte, atención y más, paso a paso. Ejemplos ilustrativos.
Ver soluciones → -
Precios
Cómo se cotizan los servicios
Por proyecto, a partir de un diagnóstico y a través de tu partner.
Ver en precios →
Planeemos la implementación.
Cuéntanos qué solución elegiste y te conectamos con el partner que corresponde.
Hablemos de tu operación →o escríbenos a hola@abbiamo.ai
