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Diseñamos cómo trabajan juntos agentes humanos, agentes EIA y sistemas.
Un proceso con personas y sistemas que nadie terminó de diseñar.
Diseñamos el trabajo entre agentes humanos, agentes EIA (Entes Inteligentes Autónomos Cognitivos) y sistemas conectados para un proceso concreto de tu empresa. Lo hace tu partner, con el método y el respaldo de Abbiamo.ai.
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Punto de partida
Situación de partida
No está claro quién decide qué, cómo se manejan las excepciones, qué controles aplican, qué información se usa ni cómo se mide.
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Para quién
Empresas que rinden cuentas
Corporativos de sectores regulados, BPO y proveedores de servicios, siempre a través de un partner.
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Una oferta propia
No es una etapa de la venta
La consultoría se contrata por sí misma y siempre termina en un diseño que se puede implementar.
Un diseño listo para implementar.
Listo para implementar con Abbie, Caddie, Abbi Actions o microapps. Esto es lo que contiene.
- Flujo
- El trabajo entre agentes humanos, agentes EIA y sistemas, paso a paso.
- Decisiones y excepciones
- Cada una con su responsable: quién autoriza una excepción y en cuánto tiempo.
- Controles
- Las condiciones obligatorias que se verifican antes de avanzar.
- Información
- Los sistemas que existen, cuáles se conectan y qué datos son fuente autorizada para qué.
- Reglas de datos
- Residencia, clases de dato, retención, auditoría y borrado; con ellas se elige el nivel de soberanía.
- Autonomía
- El grado de autonomía de cada acción, que arranca en «sugiere» y sube acción por acción.
- Indicadores
- Los indicadores de gestión que el proceso debe cumplir y que se medirán en la evaluación.
- Aplicativo que falta
- Si falta un sistema, la recomendación del aplicativo de clase mundial o de la microapp que lo resuelve.
- Asignación por oferta
- Qué resuelve Abbie, qué resuelve Caddie, qué acciones del catálogo aplican y qué necesita una microapp.
El formato y los criterios de aceptación del diseño se acuerdan en cada proyecto.
Del proceso actual al diseño implementable.
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Paso
Comprender el proceso
Pasos, decisiones, excepciones, controles, información y métricas, tal como opera hoy.
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Paso
Separar juicio y consistencia
El agente EIA aporta juicio, lenguaje y adaptación. Lo que debe salir igual cada vez vive en un sistema, una acción o un proceso.
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Paso
Inventariar sistemas y fuentes
Qué sistemas existen, cuáles se conectan y qué datos son fuente autorizada.
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Paso
Asignar cada paso
A Abbie, a Caddie, a una acción del catálogo, a tu sistema o a una microapp.
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Paso
Diseñar los controles
Condiciones obligatorias, responsables de cada excepción y autonomía por acción.
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Paso
Definir las reglas de datos
Contigo, para elegir el nivel de soberanía que exige tu caso.
Ver los niveles → -
Paso
Definir los indicadores
Los indicadores de gestión que el proceso debe cumplir y cómo se medirán en operación.
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Paso
Recomendar lo que falte
Si falta un sistema, el aplicativo de clase mundial o la microapp que lo resuelve.
Termina en algo que se implementa, no en diapositivas.
La consultoría diseña. La implementación configura, integra, prueba y pone en operación.
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Resultado
Un diseño aprobado
Validado por el responsable del proceso como base de la implementación.
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Resultado
Cada paso con su oferta
Sabes qué resuelve cada parte del portafolio y qué necesita desarrollo a medida.
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Siguiente paso
Listo para implementar
El diseño pasa a la implementación de las soluciones.
Ver implementación →
Un diseño serio empieza por las reglas.
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Regla
Sin diapositivas
Cada proyecto termina en un diseño listo para implementar.
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Regla
Un proceso concreto
No es asesoría genérica de IA: es el diseño de la solución para tu proceso.
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Regla
Agentes humanos, agentes EIA y sistemas
Diseñamos cómo trabajan juntos; las decisiones que exigen a una persona quedan con una persona.
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Regla
Excepciones con responsable
Cada excepción tiene quién la autoriza y en cuánto tiempo, de forma explícita y trazable.
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Regla
Lo confirmado, a la vista
El diseño distingue lo que ya está disponible de lo que está por confirmar.
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Regla
Sin plazos ni tarifas genéricos
Se definen por proyecto. La cotización llega a través de tu partner.
Siete ofertas, un mismo criterio.
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Producto A
Abbie
Habla con tus clientes. Actúa en tus sistemas.
Conoce a Abbie → -
Producto B
Caddie
Caddie te guía. Tú decides, dentro de las reglas.
Conoce a Caddie → -
Producto C
Abbi Studio
Diseña el agente: prompt, contexto y reglas.
Conoce Abbi Studio → -
Dentro de Abbi Studio
Abbi Actions
Acciones predefinidas con resultados verificables.
Explora las acciones → -
Servicio E
Microapps y microprocesos a medida
Cuando tus herramientas no bastan.
Hablemos de tu proceso → -
Servicio G
Implementación
Tu partner configura, integra, prueba y pone en marcha, con nuestro respaldo técnico.
Planeemos la implementación → -
Soluciones
Casos por función
Cobranza, soporte, atención y más, paso a paso. Ejemplos ilustrativos.
Ver soluciones → -
Precios
Cómo se cotizan los servicios
Por proyecto, a partir de un diagnóstico y a través de tu partner.
Ver en precios →
¿Qué proceso quieres diseñar?
Cuéntanos cómo opera hoy y te conectamos con el partner que corresponde.
Hablemos de tu operación →o escríbenos a hola@abbiamo.ai
